1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- dados de contato, como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo;
- dados informados em formulários, diagnósticos e questionários;
- dados de navegação, como IP, navegador, páginas acessadas e cookies estritamente necessários.
A DICA também pode receber dados quando você interage com nossos perfis oficiais nas plataformas da Meta, como o Instagram (@dica_gestaoempresarial) e o WhatsApp: o identificador e o nome de usuário na plataforma, o conteúdo das mensagens e comentários que você envia, e a data e hora dessas interações. Esses dados são usados apenas para atender e responder a você. A DICA não usa essas mensagens para publicidade, não vende esses dados e não os compartilha com terceiros para fins de marketing.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- responder dúvidas e solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp;
- analisar o enquadramento da empresa aos serviços da DICA Gestão Empresarial;
- elaborar propostas, diagnósticos e materiais relacionados aos serviços contratados ou solicitados;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
- enviar comunicações institucionais relacionadas aos nossos serviços, sempre com opção de descadastro, quando aplicável.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato e de procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse na gestão da relação com clientes e prospects.
4. Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e operadores que apoiem a operação da DICA, como serviços de hospedagem, automação, formulários, atendimento, armazenamento em nuvem, assinatura eletrônica e pagamento, sempre sob critérios de necessidade e confidencialidade.
A DICA não comercializa dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de desempenho e análise para compreender a navegação e melhorar a experiência.
O usuário poderá ajustar preferências de cookies no navegador. A desativação de cookies essenciais poderá impactar funcionalidades do site.
6. Segurança da informação
A DICA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema, contudo, é absolutamente isento de riscos.
7. Retenção de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e de resguardo legítimo da operação.
Após esse período, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos em bases legais aplicáveis.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
9. Como falar com a DICA sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais oficiais da DICA disponibilizados no site institucional.
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, operacionais ou estruturais.
Ao utilizar os canais da DICA ou contratar seus serviços, o titular declara ciência desta Política de Privacidade.