Política de Dados Pessoais
Esta Política complementa a Política de Privacidade da DICA Gestão Empresarial® e detalha como tratamos dados pessoais em nossos formulários, páginas de contratação, fluxos comerciais, diagnósticos e serviços empresariais.
1. Quem é a controladora dos dados
A controladora dos dados tratados no contexto deste site e dos serviços da DICA é a DICA Gestão Empresarial SLU, inscrita no CNPJ nº 26.766.468/0001-85.
2. Quais dados pessoais podem ser tratados
Dependendo da interação realizada, poderemos tratar dados como:
- nome, e-mail, telefone e cargo;
- dados da empresa vinculados à pessoa de contato;
- informações fornecidas em formulários, diagnósticos e questionários;
- dados de navegação, quando aplicável ao funcionamento do site;
- dados necessários à formalização contratual, faturamento, atendimento e execução dos serviços.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser tratados para finalidades como:
- responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp ou formulários;
- avaliar aderência da empresa aos serviços da DICA;
- formalizar contratação, pagamento, onboarding e execução dos serviços;
- emitir propostas, diagnósticos, contratos e comunicações operacionais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- registrar interações comerciais e melhorar processos internos.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à contratação;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse da DICA na gestão da relação comercial e melhoria dos serviços;
- consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com operadores e fornecedores que apoiem a operação da DICA, como ferramentas de hospedagem, formulários, automação, assinatura eletrônica, armazenamento em nuvem, pagamento, atendimento e comunicação.
Esse compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário ao funcionamento da operação, à execução dos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais e contratuais.
6. Retenção e armazenamento
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e de resguardo legítimo da operação.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos em base legal aplicável.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
Importante: em relações empresariais, alguns dados podem permanecer armazenados mesmo após o encerramento da interação, quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias ou para resguardo legítimo da DICA.
8. Segurança da informação
A DICA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Ainda assim, nenhum ambiente é absolutamente imune a riscos, motivo pelo qual também orientamos o uso responsável dos canais digitais por parte dos usuários e clientes.
9. Canais para solicitações relacionadas a dados
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da DICA disponibilizados no site institucional.
10. Integração com outros documentos
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com a Política de Privacidade, os Termos e Condições dos serviços e demais documentos vinculados às jornadas de contratação da DICA.
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, operacionais ou estruturais da DICA Gestão Empresarial®.